Pular para o conteúdo

Telefones úteis na estrada

Quem chamar em cada situação e o que dizer ao telefone para o socorro chegar mais rápido.

Emergência? Ligue:

Ligações gratuitas (Anatel). Em rodovia com pedágio, o telefone de emergência da concessionária fica nas placas ao longo da estrada.

Para quem ligar

SituaçãoNúmero
Pessoa ferida, desacordada, com sangramento ou falta de ar192, SAMU
Fogo, fumaça, vazamento ou pessoa presa no veículo193, Corpo de Bombeiros
Acidente ou risco na pista em rodovia federal191, Polícia Rodoviária Federal
Acidente ou risco em rodovia estadual ou municipal190, Polícia Militar
Pane, pneu furado, superaquecimento, carga caída ou animal na pista, em rodovia com pedágioConcessionária do trecho, pelo número das placas ao longo da rodovia

Rodovias com pedágio

No caso de rodovias concedidas, deve-se acionar a Polícia Rodoviária Federal (PRF) e o Serviço de Atendimento ao Usuário (SAU) da respectiva concessionária, por meio do número de emergência que deve estar disponível ao longo da rodovia concedida

Ministério dos Transportes, perguntas frequentes sobre acidentes em rodovias federais

O que dizer ao telefone

  1. Onde você está: rodovia, quilômetro da placa mais próxima, sentido e uma referência (posto, ponte, cidade).
  2. O que aconteceu.
  3. Quantas pessoas estão envolvidas e se alguém está ferido, desacordado, preso ou sangrando.
  4. Um telefone para retorno. Não desligue antes de o atendente encerrar.

Segundo a Anatel, todas as chamadas para os serviços públicos de emergência são gratuitas. O SAMU 192 funciona 24 horas por dia, todos os dias.

Fontes oficiais